{"id":35224,"date":"2017-02-16T00:00:00","date_gmt":"2017-02-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smglanguages.com\/blog-it\/unkategorisiert\/comment-se-comporter-avec-un-interlocuteur-etranger-belgique-suisse-et-russie"},"modified":"2025-07-15T15:27:05","modified_gmt":"2025-07-15T13:27:05","slug":"comment-se-comporter-avec-un-interlocuteur-etranger-belgique-suisse-et-russie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smglanguages.com\/fr\/comment-se-comporter-avec-un-interlocuteur-etranger-belgique-suisse-et-russie\/","title":{"rendered":"Comment se comporter avec un interlocuteur \u00e9tranger : Suisse, Belgique et Russie"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Dans ce blog, nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 des probl\u00e8mes <strong>interculturels<\/strong> qui se posent lors de l\u2019<strong><a href=\"https:\/\/www.smglanguages.com\/redaction-textes-multilingue\/localisation-et-adpatation-culturelle\/?lang=fr\">internationalisation<\/a><\/strong> d\u2019une entreprise. Vous trouverez dans ce billet des conseils sur le comportement \u00e0 adopter pour n\u00e9gocier avec la <strong>Belgique<\/strong>, la <strong>Suisse<\/strong> et la <strong>Russie<\/strong>, trois grands partenaires \u00e9conomiques de la France.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Suisse<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0En <strong>Suisse<\/strong>, on retrouve le m\u00eame multilinguisme et interculturalit\u00e9 puisque le pays compte 4 langues officielles, \u00e0 savoir l\u2019allemand, le fran\u00e7ais, l\u2019italien et le romanche. Il est vivement d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019adopter les m\u00eames <strong>comportements<\/strong> pour chaque canton.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0La premi\u00e8re chose \u00e0 bannir dans une <strong>n\u00e9gociation avec des Suisses<\/strong> est de consid\u00e9rer cet \u00c9tat comme un d\u00e9partement fran\u00e7ais. En effet, \u00e9vitez de faire trop de r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la France, telles que les RTT ou d\u2019autres sp\u00e9cificit\u00e9s fran\u00e7aises qui auront tendance \u00e0 irriter votre client potentiel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Vous devez convaincre votre <a href=\"https:\/\/www.centre.cci.fr\/\">interlocuteur<\/a> de la pertinence de votre projet\u00a0? Sachez que les Suisses sont de vrais prudents et peu enclins au changement, nous vous conseillons donc d\u2019appuyer votre raisonnement par des faits concrets afin de d\u00e9montrer la fiabilit\u00e9 des arguments que vous avancez. Vous devrez \u00e9galement vous armer de patience car les Suisses ont besoin de temps pour r\u00e9fl\u00e9chir et n\u2019aiment pas \u00eatre brusqu\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Voici quelques diff\u00e9rences au niveau de la <strong>gestion d\u2019une entreprise<\/strong> suisse et fran\u00e7aise importantes \u00e0 retenir.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">La monnaie en circulation n\u2019est pas l\u2019euro mais le <strong>franc suisse<\/strong>, pensez donc \u00e0 convertir, sur le listing, les tarifs des produits que vous souhaitez mettre sur le march\u00e9 en question.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La structure que vous souhaitez implanter en Suisse devra \u00eatre directement g\u00e9r\u00e9e dans ce pays et non depuis la France en raison des diff\u00e9rences entre les deux pays en termes de mode de paiement, de monnaie.<\/li>\n<li>Pour les personnes qui pensent encore que le fran\u00e7ais parl\u00e9 en Suisse est identique \u00e0 celui parl\u00e9 en m\u00e9tropole, les lignes qui suivent risquent de vous faire changer d\u2019avis. Petit topo sur les variantes linguistiques\u00a0:<\/li>\n<\/ul>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">\n<p align=\"center\"><strong>Fran\u00e7ais de France<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">\n<p align=\"center\"><strong>Fran\u00e7ais de Suisse<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">Petit d\u00e9jeuner<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">D\u00e9jeuner<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">D\u00e9jeuner<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">D\u00eener<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">D\u00eener<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">Souper<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">Case postale<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"407\">Bo\u00eete postale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em>Belgique<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0La <strong><a href=\"https:\/\/www.smglanguages.com\/tensions-linguistiques-en-belgique\/?lang=fr\">Belgique<\/a><\/strong> est une terre o\u00f9 la diversit\u00e9 culturelle est profond\u00e9ment enracin\u00e9e avec ses 3 r\u00e9gions linguistiques, distinctes les unes des autres. En fonction de la r\u00e9gion dans laquelle vous souhaitez vendre vos produits, il faudra bien vous renseigner sur la <strong>culture<\/strong> en vigueur. En effet, le pays compte 3 langues officielles qui r\u00e9pondent \u00e0 trois cultures qui poss\u00e8dent leur propre singularit\u00e9. Toutefois, il existe certains \u00ab\u00a0codes\u00a0\u00bb propres \u00e0 tous les <strong>interlocuteurs belges<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>Ponctualit\u00e9<\/i>\u00a0: t\u00e2chez d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019heure lors de votre entretien\u00a0; pour prendre un rendez-vous, il est conseill\u00e9 de s\u2019y prendre une semaine \u00e0 l\u2019avance.<\/li>\n<li><i>Cartes de visite<\/i>\u00a0: il est d\u2019usage de commencer la rencontre par une poign\u00e9e de mains avant de s\u2019\u00e9changer des cartes de visite. Petite information\u00a0: veillez \u00e0 faire imprimer des <strong>cartes de visite bilingues<\/strong> en mettant d\u2019un c\u00f4t\u00e9 les informations en fran\u00e7ais et de l\u2019autre les indications en n\u00e9erlandais ou allemand en fonction de votre public cible.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\" align=\"center\">Russie<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>Russie<\/strong> figure elle aussi parmi les 10 <strong>partenaires commerciaux<\/strong> de la France. Premi\u00e8re chose \u00e0 savoir\u00a0: ne jamais serrer la main de votre interlocuteur sur le seuil d\u2019une porte car cela porte malheur. Les cadeaux et souvenirs sont vus d\u2019un bon \u0153il et ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme un moyen de corruption\u00a0: laissez libre cours \u00e0 votre g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9\u00a0! Il s\u2019agit d\u2019un peuple fier de sa culture mais poss\u00e8de une histoire compliqu\u00e9e\u00a0: \u00e9vitez de parler du <strong>communisme<\/strong>, du <strong>KGB<\/strong>. En revanche, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 discuter du sport, de l\u2019art, du divertissement en g\u00e9n\u00e9ral; votre int\u00e9r\u00eat pour leur culture sera tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les Russes font preuve d\u2019une grande capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute et ne les interrompez jamais dans leur discours, cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme un manque de politesse. Enfin, nous vous indiquons qu\u2019il est difficile de \u00ab\u00a0marchander\u00a0\u00bb avec les Russes car pour eux, il est impensable de faire des compromis, qui est synonyme de d\u00e9faite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce blog, nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 des probl\u00e8mes interculturels qui se posent lors de l\u2019internationalisation d\u2019une entreprise. 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