Interprétariat par téléphone et visioconférence

Nos interprètes multilingues permettent au client de communiquer par téléphone ou visioconférence avec un ou plusieurs interlocuteurs étrangers, en fournissant une traduction précise et exacte.

Grâce à une équipe d’interprètes spécialisés dans les principales langues européennes et extra-européennes, Studio Moretto Group propose à ses clients un service efficace dinterprétariat par téléphone, utile pour réduire la distance avec les interlocuteurs étrangers et pour éviter les ambiguïtés de longs e-mails pour programmer des déplacements professionnels ou pour organiser des rendez-vous d’affaires à l’étranger.

Un interprète vous suit dans le monde entier, sur tablette et téléphone portable

Avant de partir en voyage d’affaires ou de vous rendre sur un salon à l’étranger, n’hésitez pas à réserver notre service d’interprétariat téléphonique pour bénéficier d’une assistance linguistique directement sur votre ordinateur ou téléphone, cela vous fera économiser les frais de déplacement d’un interprète et vous disposerez d’un service professionnel vers plus de 160 langues.

Interprétariat par téléphone pour contacter des clients étrangers

Nous effectuons des services de télémarketing et de contact commercial téléphonique en langue étrangère pour présenter vos produits à de potentiels clients étrangers et développer votre activité internationale. Si vous souhaitez participer à la prise de contact, l’interprète pourra se déplacer au sein de votre société pour passer les appels ou vous pourrez y participer à distance. Sinon, l’interprète téléphonera pour votre compte dans la langue qui vous intéresse et procèdera à la transcription du contenu des appels.

Interprétariat par téléphone et médiation culturelle pour les hôpitaux et administrations publiques

Nos interprètes et médiateurs culturels satisfont aux exigences d’établissements hospitaliers et bureaux publics en fournissant une traduction et assistance linguistique en temps réel. Une excellente solution pour gérer efficacement la communication avec le public étranger, y compris dans les langues africaines, en hindi, ourdou, swahili, chinois, arabe et vers beaucoup d’autres langues.

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Veuillez remplir les champs du formulaire ci-dessous pour faire une demande de devis auprès de nos bureaux. Notre personnel sera ravi de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

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Comment se déroule le service d’interprétariat par téléphone et visioconférence

En plus du service d’interprétariat face à face, pour lequel l’interprète travaille sur le lieu convenu avec le Client, SMG est en mesure de fournir un service d’interprétariat par téléphone ou visioconférence, un service innovant qui permet de réduire les délais d’intervention en cas d’urgence ou de difficultés logistiques et de gérer des situations imprévues.

La technologie de visioconférence permet à SMG de fournir les interprètes avec lesquels le Client a l’habitude de travailler et peut fournir une verbalisation du service, étant donné que les interprètes sont munis d’une clé pour la signature électronique des documents.

Le système de visioconférence est intégré à SMGDesk ; à partir de cette plateforme, le Client peut demander les services en remplissant le formulaire en ligne approprié. L’interface utilisateur, simple et intuitive, est à même de fournir un service innovant en termes de :

  • qualité vidéo haute définition ;
  • fluidité d’image ;
  • clarté audio ;
  • facilité d’utilisation à partir de n’importe quel dispositif fixe et mobile : ordinateur fixe ou portable (Windows, Mac, Linux), tablette (Ipad et Android), Smartphone (Android, iOS-iPad et iOS-iPhone, Blackberry, Windows Phone), systèmes de visioconférence de salle, téléphones et dispositifs compatibles pour des conférences téléphoniques ;
  • service disponible, y compris en présence de mauvaises connexions Internet ;
  • sécurité des informations : le système, certifié ISO/CEI 27001 et SSAE-16 permet le partage de contenus, protégé par un réseau sécurisé et fiable ;
  • la possibilité d’effectuer des visioconférences jusqu’à 8 participants (cette limite peut être augmentée, si le Client en fait la demande) ;
  • possibilité d’effectuer plusieurs visioconférences, en même temps ;
  • service disponible 24h/24.

Le service de visioconférence est conforme aux spécifications techniques contenues dans le Guide sur la visioconférence dans les procédures judiciaires transfrontalières, rédigé par le Secrétaire général du Conseil de l’Europe, dans le but de définir les aspects organisationnels, techniques et juridiques relatifs à l’utilisation des technologies de visioconférence dans les procédures caractérisées par une délicatesse institutionnelle. Cette conformité garantit que les communications effectuées par le biais de cette technologie satisfont aux critères de sécurité, de confidentialité et d’efficience définis par le Conseil de l’Europe, pour protéger l’activité du Client.

SMGDesk génèrera les codes d’accès des utilisateurs qui utilisent le système, afin de protéger chaque session de visioconférence contre tout accès indésirable. Chaque demande de service de la part du Client coïncidera avec l’attribution d’un code univoque généré automatiquement et envoyé uniquement aux personnes concernées. Le code sera utilisé par les participants de la conférence, aux dates et horaires fixés lors de la demande.