SPRACHDIENSTLEISTUNGEN FÜR INTERNATIONALE KRISEN UND KONFLIKTE

Dolmetscher für Konfliktgebiete sowie Übersetzungsdienste für humanitäre Hilfe, internationale Notfälle und seltene Sprachen

SMG Languages unterstützt Sie beim Management internationaler Krisen durch qualifiziertes, mehrsprachiges Personal und modernste Technologien sowie Sprachlösungen und operative Abläufe, die auf der Erfahrung aus 30 Jahren Arbeit basieren und sich selbst in hochkomplexen Notsituationen bewährt haben – wie etwa in Kriegsgebieten, bei Naturkatastrophen und humanitären Krisen.

Mit unseren integrierten Soforthilfe-Sprachlösungen erleichtern wir die Bewältigung internationaler Krisen. Wir sichern eine effektive menschliche Kommunikation in allen Phasen der Prävention, Vorbereitung, Krisenreaktion und des Wiederaufbaus.

Unsere Lösungen basieren auf flexibel kombinierbaren Sprachdienstleistungen, die speziell für den Einsatz unter schwierigen Bedingungen und in Hochrisikogebieten entwickelt wurden. Dazu gehören die situative Übersetzung in seltene Sprachen und Dialekte, das Notfalldolmetschen, die sprachlich-kulturelle Vermittlung in Konflikt- und Kriegsgebieten sowie die Einrichtung von Crisis Rooms für die Notfallkommunikation. Im Gegensatz zu den marktüblichen traditionellen Übersetzungsdiensten erfüllen diese Einsätze strengste Anforderungen an Schnelligkeit, absolute Vertraulichkeit und das kontext- und länderspezifische Hintergrundwissen unserer Sprachexperten.

Unsere internationale Unternehmensstruktur und unsere bewährten operativen Prozesse garantieren ein Höchstmaß an Kontinuität, Resilienz und Interoperabilität mit den Systemen, Abläufen und Organisationsstrukturen des Kunden.

Gleichzeitig stärkt SMG Languages die Entscheidungsfindung des Kunden durch professionelle Linguistic Intelligence: Wir analysieren die jeweilige Lage vor Ort und liefern die notwendigen Informationen für strategische Entscheidungen. Hierbei setzen wir auf flexible, hochtechnologische Lösungen, die beispielsweise Tools zur quantitativen und qualitativen Analyse fremdsprachiger Kommunikation, die Entschlüsselung vertraulicher Informationen sowie die Verarbeitung großer Datenmengen beinhalten.

Dolmetscher für Konfliktgebiete

SMG Languages stellt dem Kunden ausgewählte Dolmetscher für den Einsatz in Militär-, Kriegs- oder humanitären Krisengebieten zur Verfügung. Unser Personal verfügt über tiefgehende sprachliche und zwischenmenschliche Kompetenzen, besitzt die nötige körperliche Belastbarkeit für das jeweilige Einsatzgebiet und steht in keinerlei Interessenkonflikt mit den Zielen der spezifischen Mission.

Für Dolmetscher in Konfliktgebieten ist die Kenntnis lokaler Dialekte und des spezifischen Jargons der beteiligten Gesellschaftsgruppen unverzichtbar. Ebenso wichtig sind genaue Ortskenntnisse und das Wissen über lokale Verkehrswege. Darüber hinaus müssen die eingesetzten Dolmetscher ausgeprägte Soft Skills besitzen, um einen korrekten, respektvollen und konstruktiven Austausch mit dem militärischen, diplomatischen, juristischen oder humanitären Personal der Mission sicherzustellen.

Unsere Erfahrung zeigt: Das Profil von Kriegs- und Katastrophendolmetschern erfordert heute immer umfassendere digitale und rechtliche Kompetenzen, damit die Dolmetscher in den komplexen modernen Krisengebieten erfolgreich agieren können.

Übersetzungen im humanitären Einsatz

SMG Languages unterstützt Regierungsbehörden und NGOs bei humanitären Notfällen mit Neutralität und großem Engagement. Jedes Jahr stellen wir Hunderte von Übersetzern, Dolmetschern und Kulturvermittlern bereit, die sich durch fundierte Sprachkompetenz und tiefe Motivation auszeichnen.

Wir wählen unsere „sprachlichen Einsatzkräfte“ vor allem nach ihrer Fähigkeit aus, auch unter hoher psychischer und physischer Belastung über lange Zeiträume hinweg einsatzbereit zu bleiben. Dolmetscher müssen der Erschöpfung trotzen und dürfen sich von den starken Emotionen im Einsatz nicht überwältigen lassen. Vielmehr müssen sie maximale Klarheit bewahren, um ihr fundiertes Fach- und Sprachwissen abrufen und im jeweiligen Einsatzkontext besonnen, effektiv und rechtssicher agieren zu können.

Wir wissen um die operativen und rechtlichen Anforderungen sowohl internationaler Organisationen wie der UNO und der NGOs als auch nationaler Akteure wie des Zivilschutzes, der Verteidigung und der Innenministerien vieler Staaten, da wir Dolmetscher, Übersetzer und Kulturvermittler in akuten humanitären Notlagen in Afrika und Lateinamerika bereitgestellt haben. Beispielsweise haben wir während der Migrations- und Pandemiekrisen über mehrere Jahre hinweg Dolmetscher, Übersetzer und Kulturmittler für die afrikanischen Aufnahmezentren von Ceuta und Melilla gestellt. Zudem haben wir die Präfektur der Insel Mayotte bei der Bewältigung der laufenden humanitären Krise unterstützt und stehen seit Jahren auch den im peruanischen Regenwald engagierten humanitären Missionen zur Seite.

Dank dieser langjährigen Erfahrung können wir unseren Kunden Folgendes bieten:

• Sprachliche Unterstützung und Kulturvermittlung im Dienste der Menschenrechte: Wir unterstützen NGOs und Organisationen der internationalen Zusammenarbeit mit sprachlicher Fachexpertise bei ihren Bemühungen zur Verteidigung der Menschenrechte. Dabei stellen wir zum einen fest angestellte Übersetzer direkt in den Einrichtungen unserer Kunden bereit (wie in Erstaufnahmeeinrichtungen für Migranten), zum anderen bieten wir den Soforteinsatz von Dolmetschern auf Abruf in Krisengebieten. In beiden Fällen verfügen unsere Sprachexperten über jahrelange Erfahrung – insbesondere in den Bereichen, die die Bekämpfung von Menschenhandel, Ernährungssicherung (Food Security), den Zugang zu sauberem Wasser sowie den Schutz vor geschlechtsspezifischer Gewalt betreffen.
• Übersetzungs- und Dolmetschdienste für Flüchtlinge und Asylbewerber: Im breiten Feld der Sprachdienstleistungen für Migranten haben wir uns auf die Unterstützung von Geflüchteten und Asylsuchenden spezialisiert. Wir sind uns der dramatischen humanitären Lage von Menschen bewusst, die aufgrund politischer, rassistischer oder religiöser Verfolgung aus ihrer Heimat fliehen müssen. Unser Beitrag besteht darin, erstklassige Dolmetschleistungen sowie eine professionelle Sprach- und Kulturmittlung anzubieten. Dafür setzen wir Sprachexperten ein, die sich durch fundierte Kompetenzen, eine starke soziale Motivation und das notwendige rechtliche Fachwissen im internationalen Schutzrecht auszeichnen.
• Mehrsprachige Unterstützung für humanitäre Hilfsprogramme: Wir stellen speziell geschulte Übersetzer, Dolmetscher und Kulturvermittler bereit, die internationale humanitäre Hilfsprogramme kontinuierlich unterstützen. Unsere Sprachexperten verfügen nicht nur über Einsatzerfahrung in humanitären Krisengebieten, sondern besitzen auch rechtliche Fachkenntnisse sowie tiefes Wissen über die operativen und administrativen Abläufe internationaler Hilfsorganisationen. So können sie direkt von innen heraus helfen: Beispielsweise ermöglichen diese Kompetenzen unseren Linguisten, Fachübersetzungen für die Planung, das Monitoring und die Berichterstattung in den Büros unserer Kunden zu übernehmen oder sie als Senior-Dolmetscher bei internen Meetings sowie der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit externen Stakeholdern zu begleiten.

Übersetzungen für internationale Notfälle und Einrichtung von Crisis Rooms für die mehrsprachige und interkulturelle Kommunikation

SMG Languages bietet Regierungen und Großunternehmen maßgeschneiderte Sprach- und Technologielösungen, die auf 40-jähriger Erfahrung im internationalen Krisen- und Notfallmanagement basieren.

Je nach den spezifischen Anforderungen des Kunden umfassen unsere Lösungen die unten gelisteten Einzelleistungen. Diese reichen bis hin zur schlüsselfertigen Einrichtung eines kompletten Lagezentrums für die sprachliche und interkulturelle Krisenkommunikation, die SMG Languages direkt im vom Kunden gewünschten Land organisieren kann:

• Installation von speziellen digitalen Anlagen zur Unterstützung der mehrsprachigen Kommunikation: Dazu gehören unter anderem Systeme zur Transkription von Abhördaten sowie digitale Dolmetschanlagen für das Simultandolmetschen.
• Entwicklung digitaler Systeme für Linguistic Intelligence: Bereitstellung von KI-Software und -Anwendungen, die beispielsweise die quantitative und qualitative Analyse von Massendaten, die forensische Linguistik, Spracherkennung sowie die maschinelle Vorübersetzung mit anschließender menschlicher Optimierung (Human-Post-Editing) ermöglichen.
• Der Vor-Ort-Einsatz von Dolmetschern und Kulturmittlern, die auf Krisenmanagement spezialisiert und an strenge Vertraulichkeitsprotokolle gebunden sind.
• Unterstützung durch muttersprachliche Übersetzer: Einsatz direkt beim Kunden vor Ort oder in unseren weltweiten Niederlassungen, abgesichert durch präzise Vertraulichkeitsvereinbarungen und gestützt auf umfassende digitale Kompetenzen.
• Koordination von Sprachexperten und Technologie-Ressourcen: Ein umfassendes Full Project Management durch sprachkompetente Projektmanager, die jeweils ein spezifisches Kundenportfolio betreuen. Unser Arbeitsmodell garantiert strikte Geheimhaltungsprotokolle, den flexiblen Einsatz dezentraler Teams sowie operativen Support rund um die Uhr (24/7).

Übersetzungen in seltene Sprachen

SMG Languages kann heute auf die Ergebnisse aus 40 Jahren intensiver Zusammenarbeit der Gruppe „SMG“ mit den weltweit besten Übersetzern zurückgreifen. Diese langjährigen, tiefen Partnerschaften kommen heute unseren Kunden zugute – besonders dann, wenn im internationalen Krisenmanagement kompetentes und vor allem absolut vertrauenswürdiges Personal gefragt ist.

• Übersetzungen, Dolmetschen, Kulturmittlung und Editing in afrikanischen Sprachen und Dialekten
• Übersetzungen, Dolmetschen, Kulturmittlung und Editing in amerikanischen Sprachen und Dialekten
• Übersetzungen, Dolmetschen, Kulturmittlung und Editing in asiatischen Sprachen und Dialekten
• Übersetzungen, Dolmetschen, Kulturmittlung und Editing in australischen Sprachen und Dialekten
• Übersetzungen, Dolmetschen, Kulturmittlung und Editing in europäischen Sprachen und Dialekten

Dolmetscher für die internationale Zusammenarbeit

Organisationen in der internationalen Zusammenarbeit benötigen hochspezialisierte Sprachdienstleistungen, die weit über die reine Übersetzung hinausgehen: Die im Zuge internationaler Missionen eingesetzten Dolmetscher und Übersetzer müssen neben exzellenten Sprachkenntnissen auch ausgeprägte soziale Kompetenzen, Vermittlungsgeschick und eine hohe Stressresistenz mitbringen.

SMG Languages bietet maßgeschneiderte Sprachlösungen für die internationale Zusammenarbeit, die sich in jahrzehntelanger Praxis bei der Übersetzung und Sprachmittlung bewährt haben – insbesondere in Krisengebieten in Afrika und Lateinamerika:

• Übersetzungs- und Dolmetschdienste für die interne Organisation und Berichterstattung in der internationalen Zusammenarbeit: Diese Serviceleistungen sind speziell auf die administrativen Anforderungen der Organisationen an Transparenz, Compliance und Rechenschaftslegung abgestimmt. Gleichzeitig bieten sie die nötige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um internationale Einsätze effektiv zu koordinieren.
• Sprachliche Unterstützung und Dolmetschdienste für Ortsbesichtigungen und Inspektionen: Maßgeschneiderte Lösungen, um die Mitarbeiter internationaler Organisationen bei Dienstreisen und Besuchen bei Projektpartnern vor Ort optimal zu unterstützen.
• Sprach- und Kulturmittlung für anspruchsvolle Einsätze vor Ort: Ideale Unterstützung für den Dialog mit der lokalen Bevölkerung bei tiefgreifenden kulturellen Unterschieden, in abgelegenen Regionen oder in akuten Notsituationen, die eine hohe physische und psychische Belastbarkeit erfordern.
• Simultan- und Konsekutivdolmetschen für institutionelle und diplomatische Events sowie Pressekonferenzen: Dies umfasst auch die Bereitstellung der nötigen Medientechnik wie Mikrofone, Videoprojektionssysteme, Beleuchtung und Konferenzequipment.