Interpretación telefónica

Nuestros intérpretes multilingües permiten que el cliente se pueda comunicar telefónicamente o mediantevideoconferencia con uno o varios interlocutores extranjeros, ofreciendo una traducción puntual y precisa.

Gracias al grupo de intérpretes profesionales en los principales idiomas europeos y extraeuropeos, Studio Moretto Group ofrece a sus clientes un eficiente servicio de interpretación telefónica, útil para reducir las distancias con los interlocutores extranjeros y evitar la ambigüedad de los exhaustivos intercambios de correo electrónico para programar viajes de trabajo o para organizar reuniones de negocios en el extranjero.

Un intérprete os sigue en el mundo, en la tablet o en el móvil

Al reservar la asistencia de uno de nuestros intérpretes profesionales antes de salir a un viaje de negocios o a una feria en el extranjero, tendrás asistencia lingüística directamente en tu ordenador o teléfono móvil, evitarás los gastos de desplazamiento de un intérprete y te beneficiarás de un servicio profesional en más de 160 idiomas.

Interpretación telefónica para ponerse en contacto con clientes extranjeros

Realizamos servicios de telemarketing y contacto telefónico comercial en idioma extranjero para presentar tus productos a clientes extranjeros potenciales y ampliar tu actividad internacional. Si deseas participar en el contacto de los clientes, el intérprete podrá realizar las llamadas también desde tu sede, o podrá formar parte de la conversación telefónica de forma remota. Como alternativa, el intérprete llamará en el idioma en tu nombre y te informará por escrito del resultado de las llamadas.

Interpretación telefónica y mediación cultural para hospitales y para la administración pública

Nuestros intérpretes y mediadores culturales atienden las necesidades de centros hospitalarios y oficinas públicas proporcionado traducciones y asistencia lingüística en tiempo real. Es una excelente solución para gestionar con eficacia la comunicación con el público extranjero incluso en idiomas africanos, hindi, urdu, swahili, chino, árabe y muchos otros.

Solicita un presupuesto

Rellena los campos del siguiente formulario y solicita presupuesto a nuestras oficinas. Nuestro personal estará encantado de atender tu solicitud con la mayor brevedad posible.

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Cómo se desarrolla el servicio de interpretación telefónica

Además del servicio de interpretación cara a cara, donde el intérprete trabaja en el lugar acordado con el Cliente, SMG tiene la capacidad de prestar el servicio de interpretación telefónica o a través de videoconferencia, una modalidad de servicio innovadora que permite reducir los plazos de intervención en caso de urgencia o dificultad logística y gestionar las situaciones no programadas.

La tecnología de videoconferencia permite a SMG ofrecer a los mismos intérpretes con los suele trabajar el Cliente, así como la grabación del servicio, en la medida en que los intérpretes solicitados cuenten con la clave para la firma digital de documentos.

El sistema de videoconferencia está integrado en SMGDesk; desde esta plataforma, el Cliente podrá solicitar los servicios rellenado el módulo online correspondiente. La interfaz de usuario, simple e intuitiva, ofrece un servicio innovador en lo que respecta a las siguientes características:

  • Calidad de vídeo en alta resolución.
  • Fluidez de las imágenes.
  • Claridad del sonido.
  • Facilidad de uso de cualquier dispositivo fijo y móvil: PC, ordenador portátil (Windows, Mac, Linux), tablet (Ipad y Android), Smartphone (Android, iOS-iPad y iOS-iPhone, Blackberry, Windows Phone), sistemas de videoconferencia de sala, teléfonos y dispositivos compatibles para audioconferencias.
  • Disponibilidad del servicio incluso en caso de una conexión a internet escasa.
  • Seguridad de la información: el sistema, certificado ISO/IEC 27001 y SSAE-16, ofrece el intercambio de contenidosprotegido por una red segura y fiable.
  • Disponibilidad de videoconferencias de hasta 8 participantes (dicho límite puede superarse a petición del Cliente).
  • Posibilidad de realizar varias videoconferencias simultáneas.
  • Disponibilidad del servicio las 24 horas.

El servicio de videoconferencia cumple las especificaciones técnicas contenidas en la Guía sobre la Videoconferencia en los Procedimientos Transfronterizos, redactada por el Secretario General del Consejo Europeo con el objetivo de definir los aspectos de organización, técnicos y jurídicos relacionados con el uso de las tecnologías de videoconferencia en los procedimientos que se caracterizan por la delicadeza institucional. Dicha conformidad asegura que la comunicación desarrollada a través de esta tecnología responde a los criterios de seguridad, privacidad y eficiencia que define el Consejo Europeo, con el fin de preservar el trabajo del Cliente.

SMGDesk generará los códigos de acceso de los usuarios que utilizan el sistema para evitar accesos no deseados en cada sesión de videoconferencia. A cada solicitud de servicio del Cliente se asignará un código unívoco generado automáticamente y enviado únicamente a los destinatarios interesados. Los participantes de la conferencia utilizarán el código en las fechas y en los horarios establecidos en la fase de solicitud.