SMG Mission Operations LLC

Trent’anni di esperienza internazionale al vostro servizio

La nostra agenzia di servizi di traduzione, intelligence linguistica e comunicazione interculturale ha sede a Miami, in Florida, nel radioso quartiere di Brickell.

Siamo parte del gruppo SMG, una realtà multinazionale nata nel 1990 e attiva con uffici in USA, Spagna, Italia, UK, Colombia e Peru. Questa struttura consolidata ci regala uno spirito internazionale e ci consente di supportarvi con competenza e passione, soddisfacendo qualunque vostra esigenza di comunicazione estera.

Gestiamo informazioni, contenuti e relazioni pubbliche in qualsiasi lingua e per qualsiasi cultura. Il nostro team ha sviluppato soluzioni speciali per le esigenze della pubblica amministrazione statale e federale, dell’industria e delle imprese di servizi.

Il nostro metodo di lavoro si basa su competenze consolidate in trent’anni di attività e questa esperienza ci permette di personalizzare ogni servizio in base alle vostre reali esigenze, semplicemente perché voi siete unici, come i vostri obiettivi.

Capability statement

 SMG Mission Operations LLC fornisce servizi di supporto linguistico operativo e comunicazione strategica ad aziende e a clienti del settore pubblico statunitense, inclusi enti e agenzie governative federali, statali e locali. Il nostro supporto risulta risolutivo nei progetti in cui l’accuratezza linguistica, l’integrità delle informazioni e l’efficacia della comunicazione interculturale sono fattori critici per il successo operativo.

Contribuiamo a ridurre il rischio operativo e a minimizzare i tempi di inattività del cliente utilizzando la nostra rete di professionisti multilingue, qualificati e verificati, solide competenze interculturali e processi certificati per la comunicazione sicura, la traduzione, l’interpretariato e la gestione della conoscenza.

Competenze principali

Supporto linguistico operativo

Soluzioni linguistiche complete a supporto delle operazioni internazionali:

• Redazione tecnica e copywriting multilingue
• Traduzione, revisione, proofreading e localizzazione di contenuti tecnici e regolamentati
• Interpretariato specialistico, in presenza e da remoto

Comuncazione interculturale e strategica

Comunicazione strategica e mitigazione dei rischi interculturali in contesti multinazionali:

• Consulenza interculturale e servizi di mediazione
• Comunicazione con gli stakeholder in contesti culturalmente sensibili
• Compliance linguistica e mitigazione dei rischi culturali

 Gestione della conoscenza e delle informazioni

Soluzioni finalizzate a preservare l’integrità delle informazioni e il patrimonio di conoscenza dell’organizzazione:

• Gestione della terminologia specifica di settore
• Progettazione, implementazione e ottimizzazione di sistemi di documentazione multilingue
• Organizzazione dei contenuti e strutturazione della conoscenza per progetti di larga scala e di lungo periodo

 Comunicazione istituzionale ed eventi

Supporto specialistico per eventi istituzionali di alto livello, attività di pubbliche relazioni e impegni ufficiali:

• Pianificazione e coordinamento di eventi
• Fornitura di attrezzature tecniche e supporto logistico
• Personale multilingue e supporto operativo per eventi

 Sicurezza e conformità

• Sottoscrizione di accordi di riservatezza (NDA)
• Certificazioni ISO 27001, ISO 9001, ISO 17100 e ISO 18587
• Piena conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Copertura globale e capacità di intervento rapido

• Oltre 13.000 linguisti e specialisti tecnici qualificati
• Operatività in Africa, Americhe, Asia, Australia ed Europa
• Copertura regionale nell’Unione Europea, negli Stati membri della NATO e in America Latina
• Uffici in USA, Italia, Spagna, Regno Unito e Colombia
• Rapida attivazione di team multilingue distribuiti
• Capacità operativa in ambienti remoti, degradati e ad alto rischio

Reattività

• Supporto operativo 24/7

Registrazioni come fornitore

• SAM (System for Award Management)
• Registrazione come fornitore NATO
• Registrazione come fornitore UE