Servizio di redazione di manualistica tecnica

Come scrivere un manuale tecnico? La conoscenza basata sull'esperienza diretta

Il technical writing della manualistica è un servizio che abbiamo iniziato a svolgere internamente fin dal 1996, per ottimizzare, chiarire e uniformare i nostri manuali, documenti e procedure; anche con l’obiettivo di allinearci agli standard dalle certificazioni internazionali che abbiamo ottenuto negli anni (tra cui ISO 9001, ISO 17100 e ISO 27001).

Le competenze così acquisite sono state affinate lavorando sulla traduzione e revisione dei documenti tecnici dei nostri numerosi clienti.

Tutta l’esperienza maturata in questi trent’anni soprattutto nella redazione di manuali tecnici è oggi a vostra disposizione!

Perché la redazione della manualistica tecnica è il nostro forte?

Lavorando con linguisti madrelingua esperti nel settore, siamo in grado di scrivere manuali tecnici con un linguaggio altamente specialistico, aggiornato terminologicamente e con la consapevolezza dei bisogni che caratterizzano gli utilizzatori finali.

I testi così prodotti vanno dritti al S.U.C.C.O. del discorso perché sono:

• Semplici e accessibili (“Simplicity is the key to brilliance” – Bruce Lee)
• Uniformi, in base alle Norme Redazionali e agli standard di redazione che definiamo all’inizio del lavoro per facilitare tanto la redazione manuali quanto la successiva lettura
• Completi di tutte le informazioni necessarie
• Chiari, cioè che non lasciano spazio ad ambiguità
• Ottimizzati per i diversi formati di file scelti dal cliente.

Vantaggi di affidare a SMG la redazione dei manuali tecnici

1. Come già detto, per scrivere i manuali tecnici ci avvaliamo di redattori professionisti esperti nel settore del cliente che quindi comprendono le sue esigenze e sono in grado di preparare documentazione tecnica ad hoc, con un’attenzione particolare alla flessibilità del servizio, alla rapida leggibilità dei contenuti e al coinvolgimento del pubblico internazionale.
2. Le nostre competenze non si limitano all’ambito linguistico, ma si estendono dall’analisi settoriale fino alle competenze comunicative tipiche del content writing. Questo valore aggiunto è importante perché spesso i redattori dei manuali non hanno le competenze comunicative necessarie per trasmettere le loro conoscenze tecniche in modo semplice, chiaro e facilmente comprensibile per gli utenti finali. Questa lacuna comporta la necessità di ulteriori chiarimenti che si traducono in perdita di tempo e inefficienza. La nostra esperienza, invece, ci permette di produrre manuali con un occhio di riguardo alle esigenze dell’utilizzatore finale.
3. Oltre alla stesura, possiamo fornire un’ampia gamma di servizi accessori on-demand che rendono il risultato finale del processo ancor più accessibile, chiaro e accattivante:
   • Formattazione delle pagine con impaginazione professionale
   • Illustrazione e progettazione grafica
   • Realizzazione di video, con doppiaggio e/o sottotitoli
   • Implementazione web e multicanale.